hydroponic
logo general hydroponics europe

Atención al cliente

 

Si necesita ayuda con algún producto de GHE o de General Organics, por favor consulte nuestras “Preguntas frecuentes” para obtener una respuesta inmediata dentro de las consultas más habituales.

 

 

Si su pregunta concierne a temas de calidad, por favor, diríjase directamente a la tienda o distribuidor donde que haya comprado el producto. Ellos nos harán llegar la consulta para su seguimiento.

 

Si no encontró la respuesta a su pregunta en nuestra sección “Preguntas frecuentes”, complete por favor uno de los dos formularios para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con el soporte técnico sobre el uso de nuestros productos:

 
Su solicitud se refiere a:
Por favor, asegúrese de presentar el comprobante de compra, el número de serie y código del producto que encontrará en el documento rojo suministrado con el producto.
por favor, asegúrese de proporcinar el número de serie que encontrará en la etiqueta situada en la parte inferior del producto
Por favor, introduzca el texto (Máximo 300 palabras). Sea lo más explícito posible: Incluya el nombre de los productos, sus números de serie y las fechas y lugares de compra, etc., cúal es el problema y cuál es su objetivo.
Introduzca su mensaje (Máximo 300 palabras). Por favor, sea lo más explícito posible acerca de cuál es el problema y cuál es su onjetivo. Incluya todos los detalles relativos a su proyecto o problema: los nombres de los productos (tanto los de la marca GHE como los de cualquier otro que esté utilizando), los números de serie, las fechas y los lugares de compra, etc. Describa también el tipo de sustrato que utiliza para su cultivo (interior/exterior), los sistemas empleados, la iluminación (tipo, potencia, cantidad por m2), temperatura del aire, higrometría atmosférica, etc.